FAQ

Bij LA SIESTA Verkoop geloven we dat de beste herinneringen buiten worden gemaakt. Wij bieden hoogwaardige tuinmeubelen, decoratie en accessoires om van jouw buitenruimte een waar paradijs te maken. Onze focus ligt op kwaliteitsproducten, zorgvuldige bezorging en persoonlijk advies voor jouw tuin.

Ons assortiment omvat alles voor een perfecte buitenruimte: van lounge sets, hangmatten en parasols tot tuinaanlegmaterialen, houtbehandelingsproducten en sierhekwerken. Bekijk onze uitgebreide menu’s voor het volledige aanbod.

Absoluut! Ons team van tuinenthousiastelingen staat klaar om persoonlijk advies te geven voor jouw buitenruimte. Neem contact met ons op via [email protected] met je vragen.

We accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal voor een veilige en gemakkelijke betaling.

Ja, we gebruiken beveiligde betaalplatforms om al je transacties te beschermen. Je kunt met vertrouwen betalen via onze website.

We bieden twee handige bezorgopties aan:

1. Standaardbezorging (€12,95)
– Verzendmethode: DHL of FedEx
– Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen
– Bezorgtijd: 10-15 werkdagen na verzending

2. Gratis Bezorging (voor bestellingen boven €50)
– Verzendmethode: EMS
– Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen
– Bezorgtijd: 15-25 werkdagen na verzending

Tip: Combineer meerdere items om te profiteren van gratis verzending!

Momenteel leveren we voornamelijk binnen Europa. Sommige Aziatische landen en afgelegen gebieden worden mogelijk niet bediend. Neem voor specifieke landen contact met ons op.

Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Hiermee kun je de status van je pakket volgen via de website van de vervoerder (DHL, FedEx of EMS).

We willen dat je 100% tevreden bent met je aankoop. Daarom bieden we:
– Retourtermijn: 15 dagen na ontvangst
– Voorwaarden: Producten moeten in originele staat en verpakking worden geretourneerd
– Proces: Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] om een retour aan te vragen

Let op: Retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of defect is aangekomen.

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. De tijd die je bank nodig heeft om het bedrag op je rekening te laten verschijnen, kan variëren.

Neem direct contact met ons op via [email protected] en vermeld je bestelnummer. Stuur indien mogelijk foto’s van de schade mee. We zorgen ervoor dat je een vervangend product ontvangt of je geld terugkrijgt, zonder dat je de retourkosten hoeft te dragen.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected] met je bestelnummer. We kunnen je bestelling alleen wijzigen of annuleren als deze nog niet in behandeling is genomen (binnen 24 uur na plaatsing).

Je ontvangt je factuur per e-mail na voltooiing van je bestelling. Mis je de factuur? Controleer eerst je spam-map of neem contact met ons op.